Tesis Aquapark alanı 15/09/2024 tarihi itibariyle kapalı olacaktır.
Sapanca Aqua Wellness Spa odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 11.00. Evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste yer alan bazı alanlar (çocuk alanları, spa alanları vb) hizmet veremeyebilir. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlıdır.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki diğer odalarda yapılacak 2+1 veya 3 kişi konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir. Sabit 3 yataklı oda bulunmamaktadır.
Tesiste, konaklamalar çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur. Giriş günü alınacak kahvaltılar ücretlidir. Tesiste asansör yoktur. Yan yana veya özel oda talepleri müsaitliğe göre verilir. Oda konumlarında manzara, alt - üst kat garantisi olmadığından özel taleplerde tesisden bilgilendirme alınması gerekmektedir. Aqua Park sezonluk hizmet vermektedir. Açılış ve kapanış tarihi için iletişime geçiniz. Yaz sezonunda kapalı havuz kullanılmamaktadır. Havuz kullanım havlusu tesis tarafından verilmemektedir.