Tesiste alkollü içecek bulunmuyor.
Tesiste, skipass hizmeti fiyatlara dahildir (depozitolu). Misafirler konaklama yapacakları gün sayısı kadar skipass hakkından yararlanabilirler. Çıkış günü skipass hizmeti fiyatlara dahil değildir. Misafirlere konaklanan gün sayısı kadar skipass hakkı ücretsiz olarak verilir (çıkış günü verilmez), Gece Kayağı için Skipasslar fiyatlara dahil değildir.
Erken rezervasyonda satın alınan konaklamalarda iptal ve değişiklik hakkı bulunmuyor.
3 gece ve üzeri konaklama fiyatlarına havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferleri dahil. Ücretsiz transferden misafirin faydalanabilmesi için; misafirin, uçuş detaylarının 48 saat öncesine kadar çağrı merkezine bildirilmesi gerekiyor.
2022-2023 kayak sezonunda uygulanmaya başlanan karar gereği, Sarıkamış Kayak Merkezi’nin telesiyej tesislerinde tüm misafirlerin güvenliği için, kayak ve snowboard yapacak olan kişilerin kask takması gerekmektedir. Kask takmayanlar, güvenlik tedbirleri kapsamında mekanik tesislerin olduğu bölüme alınmayacaktır.
Kayı Resort Otel odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00. Tesise evcil hayvan kabul edilmiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı ise mevsim koşullarına bağlı.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesiste verilen Tam Pansiyon Plus konaklamalar, öğle yemeği ile başlayıp, konaklanan gece sayısı kadar öğle yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.
Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda (ve benzeri) gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa ücret iadesi yapılmaz.
Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.